Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng F89

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của F89 tại tên miền f89.wine, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. F89 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần giải thích lý do, theo quyết định riêng của mình.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do F89 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng. Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và F89.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của F89, bạn cần tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính trung thực của thông tin đã khai báo.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại F89.
• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên. F89 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ F89.
• F89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

F89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút sau khi xác nhận. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Đối với rút tiền, F89 cam kết xử lý trong vòng 15 phút với các yêu cầu rút tiền thông thường. Rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể cần xác minh danh tính bổ sung theo quy trình KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

Tất cả các cược được đặt tại F89 được coi là cuối cùng sau khi người chơi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận đặt cược.

F89 sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Kết quả được công bố trên nền tảng là kết quả chính thức để tính toán cược thắng/thua.

• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại kèo và được hiển thị rõ khi đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• F89 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả cược live (cược trong trận) dựa trên dữ liệu thời gian thực và được xử lý tự động.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại F89 đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi tham gia nhận thưởng.

Bonus chào mừng và các ưu đãi đặc biệt từ F89 thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định (thường là x lần số tiền bonus) trước khi có thể rút số dư từ bonus ra ngoài.

F89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các bonus đã được kích hoạt và đang trong thời gian sử dụng sẽ không bị thu hồi đơn phương.

Người chơi tại F89 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng F89 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng bonus hoặc tránh bị khóa tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Hack, tấn công, hay cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng F89.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm tăng tỷ lệ thắng một cách không trung thực.

F89 cung cấp nền tảng cá cược như là dịch vụ giải trí. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và hoàn toàn nhận thức được rằng cá cược luôn mang theo rủi ro thua lỗ.

F89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (bao gồm sự cố mạng, lỗi phía ngân hàng/ví điện tử), hoặc hành động của bên thứ ba.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số tiền hiển thị, F89 có quyền điều chỉnh kết quả và thông báo cho người chơi liên quan trong thời gian sớm nhất. F89 sẽ cố gắng khắc phục mọi sự cố một cách công bằng và minh bạch.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của F89. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

F89 cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả dữ liệu truyền tải giữa người chơi và nền tảng F89 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều và không ai tại F89 có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

F89 coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

F89 cung cấp các công cụ để người chơi tự kiểm soát, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn số tiền cược, tạm dừng tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt các tùy chọn này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản F89 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi.

F89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động gian lận, không qua được quá trình xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, F89 sẽ điều tra và thông báo kết quả cho người chơi trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu không có vi phạm được xác nhận, tài khoản sẽ được khôi phục và mọi hạn chế sẽ được gỡ bỏ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào, đội ngũ hỗ trợ của F89 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 qua live chat trực tiếp trên nền tảng.

Bạn cũng có thể liên hệ qua địa chỉ email chính thức: support@f89.wine. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp và trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.